POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji dotyczących użytkowników, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem:
   www.firanydomogrod.pl
2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem Danych Osobowych jest:
   Iwona Bzikot
   Gołębiów 20
   27-300 Lipsko
   NIP: 5090035305
3. Kontakt z Administratorem:
   E-mail: kontakt@firanydomogrod.pl
4. Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników w Serwisie.
5. Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
   • prowadzenie newslettera,
   • prowadzenie forum internetowego,
   • prowadzenie systemu ogłoszeń drobnych,
   • wyświetlanie ogłoszeń użytkowników,
   • przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
   • windykacja należności,
   • prowadzenie systemu komentarzy,
   • prowadzenie rozmów typu chat online,
   • obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,
   • realizacja zamówionych usług,
   • prezentacja oferty lub informacji.
6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu poprzez:
   • dobrowolnie wprowadzane dane w formularzach,
   • zapisywanie plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników.

2. Metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

1. Zabezpieczenie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL.
2. Szyfrowanie danych osobowych przechowywanych w bazie danych.
3. Przechowywanie haseł użytkowników w postaci hashowanej.
4. Regularną zmianę haseł administracyjnych.
5. Stosowanie silnych haseł zawierających:
   • małe i wielkie litery,
   • cyfry,
   • znaki specjalne,
   • minimum 8 znaków.
6. Stosowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
7. Regularną aktualizację oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych.
8. Regularne wykonywanie kopii zapasowych (backupów).

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany na serwerach firmy:
   LH.pl
2. W celu zapewnienia niezawodności technicznej firma hostingowa może prowadzić logi serwera obejmujące:
   • adresy URL żądanych zasobów,
   • czas nadejścia zapytania,
   • czas wysłania odpowiedzi,
   • identyfikację klienta realizowaną przez protokół HTTP,
   • informacje o błędach HTTP,
   • adres strony odsyłającej (referer),
   • informacje o przeglądarce użytkownika,
   • adres IP użytkownika,
   • dane diagnostyczne związane z zamawianiem usług,
   • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej.

4. Prawa użytkownika i informacje o przetwarzaniu danych

4.1. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• firmie hostingowej,
• operatorom pocztowym,
• kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym,
• operatorom płatności,
• operatorom systemów komentarzy,
• upoważnionym pracownikom i współpracownikom,
• firmom kurierskim,
• ubezpieczycielom,
• bankom,
• organom publicznym,
• operatorom systemów chat online,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

4.2. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane wykorzystywane do celów marketingowych nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

4.3. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

4.4. Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

4.5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do korzystania z wybranych funkcji Serwisu.

4.6. Profilowanie

Wobec użytkowników mogą być podejmowane działania związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem, w szczególności w celach marketingowych.

4.7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Informacje zawarte w formularzach

1. Serwis gromadzi informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2. Mogą być zapisywane parametry połączenia, takie jak:
   • data i godzina,
   • adres IP.
3. W określonych przypadkach Serwis może zapisać informacje umożliwiające powiązanie danych formularza z adresem e-mail użytkownika.
4. Dane podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z przeznaczeniem danego formularza, np. w celu:
   • kontaktu,
   • obsługi zgłoszenia,
   • realizacji usługi,
   • rejestracji użytkownika.

6. Logi Administratora

Informacje o aktywności użytkowników w Serwisie mogą być rejestrowane w logach systemowych i wykorzystywane wyłącznie do administrowania Serwisem.

7. Stosowane techniki marketingowe

Administrator może wykorzystywać następujące narzędzia marketingowe:

Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics w celu analizy statystyk odwiedzin. Do Google przekazywane są wyłącznie dane zanonimizowane.

Meta (Facebook) Pixel

Serwis korzysta z piksela Facebooka, który umożliwia analizę skuteczności działań reklamowych prowadzonych w serwisach Meta.

Remarketing

Administrator może stosować techniki remarketingowe pozwalające na dopasowywanie reklam do zachowań użytkowników.

Automatyzacja działań marketingowych

Serwis może automatycznie wysyłać wiadomości e-mail do użytkowników, którzy wyrazili odpowiednie zgody marketingowe.

Profilowanie

Administrator może stosować profilowanie w rozumieniu przepisów RODO.

8. Informacje o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu użytkownika.
3. Cookies wykorzystywane są m.in. do:
   • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
   • realizacji celów marketingowych i statystycznych.
4. W Serwisie stosowane są:
   • cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji,
   • cookies trwałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
5. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
6. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
7. Z plików cookies mogą korzystać również podmioty współpracujące z Administratorem, w szczególności:
   • Google,
   • Facebook (Meta),
   • Twitter (X).

9. Zarządzanie plikami cookies

Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookies niezbędnych do:

• uwierzytelniania,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,

może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.

Instrukcje dla popularnych przeglądarek

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne

• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone